客户评价
由实住客人提供的真实点评
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就是位置好，装修老套，价格太贵
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位置一流，设施和服务也都不错。
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杭州唯一一家直面西湖喷泉的酒店，挺不错！
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说啥好啊，除了位置好，别的真不敢恭维，对不起这个价位啊
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除了位置好点外，别的无话可说了，硬件设施太简陋了
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非常值得推荐的酒店，虽然装修有一段时间了，但是位置特别好，下楼就是西湖湖边，走几步就是商业街，星巴克就在旁边。酒店的前台接待工作特别细心到位，帮我们做了延时入住还把我们的房间进行了升级，躺在床上就可以看到西湖美景，太美啦。房间服务人员的素质真高，房间打理得井井有条，还特意写的字条给我们，问候我们是否住得习惯舒适，还赠送了好多的水和三个好吃的苹果，让我们的行程非常满意。特别推荐这个酒店，下次去杭州，还一定是这家酒店。
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一流的环境，一流的服务，一流的卫生，游西湖绝佳的地理位置，给我们免费升级的双床带阳台的房间，温馨而舒适。晚餐在湖滨28用餐，品尝前杭州西湖的美味佳肴。唯一遗憾的是没有领略西湖音乐喷泉美景，选择此酒店也是此行目的之一。
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出游基本都住凯悦，服务很好，环境设施也很好，就是健身房太小了
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酒店出行很方便，虽然离开湖边还有个游泳的地方。但银泰周围饮食购物都很好，推荐杭州酒家，酒店服务不错，出去逛街时候她们进来换用品，拉窗帘，送橘子。
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位置不错，离杭州东站很近
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